Aviso de privacidad

Este aviso de privacidad integral se emite en cumplimiento de los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Identidad y domicilio del responsable

Exara Studio, con domicilio en Fresnillo, Zacatecas, México, y correo de contacto contacto@exara.uk, es responsable del tratamiento de los datos personales que proporciones a través de este sitio.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos estrictamente necesarios para las finalidades descritas más abajo:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (si lo proporcionas voluntariamente), empresa u organización.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita (recabados de forma agregada y anónima mediante Plausible Analytics).

No recabamos datos personales sensibles (biométricos, de salud, ideológicos, etc.) a través de este sitio. Los productos desarrollados por Exara Studio que manejan datos sensibles (como KEYON Access) operan bajo avisos de privacidad propios del responsable institucional de cada despliegue.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con el usuario):

• Responder consultas y cotizaciones solicitadas.
• Programar y dar seguimiento a llamadas o reuniones agendadas mediante Cal.com.
• Formalizar propuestas comerciales y contratos de servicios.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales aplicables.

Finalidades secundarias (no indispensables):

• Análisis estadístico del uso del sitio web (agregado y anónimo).
• Contactarte para informarte de casos de estudio, contenido o servicios relevantes a tu rubro.

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a contacto@exara.uk con el asunto "Limitación de uso para fines secundarios".

4. Transferencias de datos

Utilizamos proveedores tecnológicos que pueden procesar tus datos únicamente para prestar servicios técnicos, bajo contratos que obligan a protegerlos conforme a esta LFPDPPP:

• Google Firebase (Estados Unidos) — hospedaje del sitio y formularios.
• Cal.com (Alemania) — agendamiento de llamadas.
• Plausible Analytics (Alemania) — análisis estadístico anónimo sin cookies.

No vendemos, rentamos, ni compartimos datos personales con terceros para fines de mercadotecnia ajena.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado (derechos ARCO, artículos 22 a 28 de la LFPDPPP).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contacto@exara.uk con la siguiente información: (a) nombre completo; (b) identificación oficial (INE, pasaporte); (c) descripción clara de la solicitud; (d) medio preferido para recibir respuesta.

Responderemos en un máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud, sin costo alguno.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger los datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado: TLS 1.3 en todas las comunicaciones, autenticación multifactor en accesos administrativos, principio de mínimo privilegio en nuestros proveedores.

7. Modificaciones al aviso

Podemos modificar este aviso en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en exara.uk/privacidad. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por el medio de contacto que nos hayas proporcionado.

8. Autoridad de control

Si consideras que tus derechos no fueron debidamente atendidos, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): inai.org.mx.