Términos y condiciones

Estos términos regulan los servicios de desarrollo de software prestados por Exara Studio (Fresnillo, Zacatecas, México) a sus clientes. Al contratar un proyecto, aceptas expresamente los siguientes términos. Cada proyecto en particular puede estar regido por un contrato de servicios profesionales específico que prevalece sobre este documento.

1. Servicios ofrecidos

Exara Studio ofrece servicios de diseño y desarrollo de software: (i) aplicaciones web y plataformas SaaS, (ii) sistemas integrados con hardware (IoT, Raspberry Pi, ESP32), (iii) automatización e integración con APIs de terceros, y (iv) consultoría técnica y prototipado.

2. Modelo de trabajo

• Un desarrollador por proyecto. No subcontratamos; todo el trabajo lo ejecuta el equipo interno de Exara Studio.
• Precio cerrado por alcance. No facturamos por hora. Definimos el alcance al inicio y trabajamos contra ese objetivo.
• Entregas semanales. Demos todos los viernes con lo construido esa semana.

3. Propiedad intelectual

Todo el código fuente y los activos diseñados específicamente para tu proyecto son de tu propiedad desde el primer commit. El repositorio se entrega en la cuenta de GitHub o GitLab que designes; las credenciales de Firebase u otros servicios se transfieren al cierre del proyecto.

Exara Studio conserva los derechos sobre: (a) librerías internas y herramientas de uso general previamente desarrolladas que, en su caso, se incorporen al proyecto bajo licencia perpetua no exclusiva; (b) metodologías, procesos y know-how genérico empleados durante la ejecución.

4. Pago

Los pagos se estructuran en 3 hitos típicos: 30% al inicio (kickoff), 40% a mitad del proyecto (milestone intermedio), 30% al entregar. Proyectos cortos (menos de 4 semanas) pueden estructurarse en 2 hitos (50/50). Cualquier impuesto aplicable (IVA, ISR según corresponda) se desglosa en la factura.

5. Tiempos y alcance

Los tiempos de entrega se pactan por escrito al inicio del proyecto con base en el alcance acordado. Cualquier cambio al alcance requiere un addendum firmado que ajuste tiempos y costo; no realizamos cambios retroactivos al precio cerrado sin tu aprobación previa.

6. Garantía post-lanzamiento

Incluimos 30 días naturales de soporte sin costo posteriores a la entrega, para corrección de errores (bugs) atribuibles al desarrollo. No incluye nuevas funcionalidades ni cambios ambientales ajenos (p. ej. cambios de API de Firebase). Pasado este periodo, el soporte puede contratarse como nuevo alcance cerrado o mediante iguala mensual si se acuerda.

7. Confidencialidad

Todo intercambio de información, documentación, credenciales o código propietario del cliente se maneja de forma estrictamente confidencial. Podemos firmar NDA adicional si tu organización lo requiere. No incluimos tu proyecto en nuestro portafolio público sin autorización previa por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamación relacionada con el proyecto se limita al monto total efectivamente pagado por ese proyecto. No respondemos por: (a) daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante; (b) fallas de servicios de terceros (Firebase, AWS, etc.); (c) uso del software para fines distintos a los pactados.

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación con aviso escrito con al menos 15 días de anticipación. En caso de terminación anticipada, se paga proporcionalmente el trabajo entregado hasta esa fecha y se transfieren todos los activos desarrollados al cliente.

10. Jurisdicción

Cualquier controversia derivada de la prestación de servicios se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Fresnillo, Zacatecas, México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.